FAQ, questions fréquentes

Qui va-t-être mon interlocuteur chez SitWeb concept pour la création de mon site internet ?
Sitweb concept n'a pas vocation de politique commerciale agressive. Vous aurez donc à faire qu'à une seule personne pour la création de votre site web, personne qui à chaque contact avec vous aura la possibilité de mieux vous connaître, pour plus de convivialité et de compréhension, afin de créer le site web vous correspondant le mieux. Nous souhaitons que vous vous sentiez à l'aise et satisfait.

Serez-vous toujours disponible pour effectuer des modifications sur mon site internet ?
Oui, notre rôle est aussi d'assurer un suivi sur les mises-à-jour et la maintenance de votre site web à tout moment de l'année dans des délai rapides. Nous nous considérons comme "réactifs".

J'ai entendu dire que beaucoup de sociétés de création de site internet ne duraient pas longtemps...
En effet, le marché du web regorge de sociétés, mais beaucoup sont peu fiables sur la longueur. Sitweb concept a été créé en janvier 2001 et ses clients lui sont fidèles. C'est, à notre sens, un gage de fiabilité.

Vous déplacez-vous ?
Oui, bien entendu, il nous est possible de nous déplacer lors la mise en place du projet, dans la mesure où votre projet nécessite une étude en profondeur, afin de visualiser les choses et éventuellement de récupérer des documents. Cependant, la plupart des échanges pour la création du site web peuvent se faire par téléphone ou par e-mail, avec un gain de temps considérable pour les deux parties.

Exemple : votresociete.com

Etes-vous prestataire en hébergement et dépôt de nom de domaine ?
Nous assurons nous même les hébergement de nos clients en partenariat avec un hébergeur spécialiste de l'hébergement professionnel et du dépôt de nom de domaine. Nous nous chargeons donc de toutes les formalités et de la facturation.

Lorsque je dépose un nom de domaine chez vous pour mon futur site web, suis-je le propriétaire et puis-je changer de prestataire quand je veux ?
Oui, vous êtes et restez le propriétaire du domaine quoiqu'il arrive. Sitweb Concept sera prestataire technique et le domaine sera à votre nom.
 

Comment faire pour déposer un nom de domaine ?
Il suffit d'en faire la requête en vous rendant à la page contact en renseignant vos nom, société, adresse, téléphone et adresse e-mail. Le prix par an est de 12 euros net de taxe.
 

Quelles extensions puis-je prendre pour mon nom de domaine ?
Celle que vous voudrez. Les plus communes en France sont : .com, .fr, .net, .biz, .org, .asso.fr, .info, .eu, .re... Mais d'autres existent.
 

Si j'ai déjà déposé mon nom de domaine, puis-je tout de même vous faire créer mon site web ?
Oui, cela ne pose pas de problème :
• soit votre domaine est lié à un hébergement que vous avez déjà et nous utiliserons celui-là si vous souhaitez le garder,
• soit nous effectuerons un transfert d'administration sur nos serveurs,
• soit, si votre prestataire le permet, nous affecterons à votre nom de domaine les DNS (adresses des serveurs pour l'hébergement des sites internet) de nos serveurs.

Etes-vous prestataire en hébergement et dépôt de nom de domaine ?
Nous assurons nous même les hébergement de nos clients en partenariat avec un hébergeur spécialiste de l'hébergement professionnel et du dépôt de nom de domaine. Nous nous chargeons donc de toutes les formalités et de la facturation.
 

Est-il possible d'utiliser un autre hébergement que celui que vous proposez ?
Oui, c'est possible. Le choix de l'hébergeur reste le vôtre. Mais il est cependant souhaitable que les sites que nous développons soient plutôt hébergés sur notre serveur, ce qui nous permet d'utiliser sans problèmes les technologies que nous maitrisons. Tous les hébergement (et en particulier les bon marché), ne disposent pas de toutes les options de travail. Si vous n'en avez pas, le choix de notre hébergement nous semble donc le plus approprié.

Pourrai-je plus tard augmenter la capacité de mon hébergement ?
Oui, sans aucun problème, à n'importe quel moment.

Quelle différence y-a-t-il entre référencement et positionnement ?
Référencer un site internet, c'est signaler à un moteur de recherche l'adresse de votre site internet afin qu'il l'indexe dans sa base de donnée. Une fois que l'adresse apparaît dans les résultat, votre site web est référencé.
Positionner un site internet, c'est travailler sur le contenu visible et caché de votre site web et sur sa popularité auprès des autres afin de tenter d'apparaître dans les 30 premiers résultats d'un moteur de recherche sur certains mots clés. Ce travail ne peut se faire que sur une période prolongée et ne peut déontologiquement être garanti par personne, les règles de chaque moteur de recherche étant totalement secrètes. Les méthodes sont basées sur des outils d'analyse et l'expérience du référenceur. Nous avons cependant des résultats positifs avec les clients qui ont souscrit ce typoe de contrat.

A quoi sert Google Adwords ?
Un positionnement naturel est un travail de longue haleine. En revanche, en plaçant une annonce dans Google Adwords, vous apparaitrez instantanément dans la rubrique "liens sponsorisés" qui apparait dans la colonne de droite des résultats de Google.

Gérez-vous les campagnes Google Adwords ?
Oui, nous pouvons, soit en paralèlle avec un travail de positionnement naturel, soit uniquement Adwords, créer et gérer votre campagne Adwords pour des périodes déterminées. En effet, une campagne Adwords a l'avantage de s'activer ou se désactiver à tout moment. Nous facturons la gestion de la campagne, en revanche, Google vous facturera directement les "clics" effectués par les internautes. Selon les mots-clés choisis pour que votre annonce apparaisse, le coût d'un clic démarre à 1 ct jusqu'à plusieurs euros. Tout dépend de votre activité.

Le nombre de comptes e-mail est-il limité ?
Il ne l'est pas et dépend de vos besoins. Nos hébergement se décomposent en deux parties : l'hébergement pour site, de capacité variable adaptée à la taille de votre site internet et le nombre de comptes e-mail, généralement de capacité adaptée à vos besoins.
 

Le nombre d'adresses e-mail est-il limité ?
Non, il est illimité, car plusieurs adresses peuvent pointer sur le même compte. Vous pouvez avoir info@votreentreprise.com et monnom@votreentreprise.com (et d'autres encore) qui arrivent sur le même compte. On appelle cela des "alias".
 

Avez-vous un anti-virus au niveau du serveur avant que les messages arrivent ou ne partent dans mon ordinateur ?
Oui, ils est inclu dans les services.
 

J'utilise une adresse depuis longtemps, que tout le monde connaît mais je voudrais utiliser une adresse avec mon nouveau nom de domaine. Comment faire ?
Il suffit dans un premier temps d'envoyer un mail groupé à tous vos contacts avec la nouvelle adresse, puis
• soit de mettre un message répondeur sur votre ancienne adresse avec la nouvelle inscrite,
• soit de rerouter sur la nouvelle adresse tous les e-mails qui arrivent sur l'ancienne adresse.
 

Puis-je consulter mon compte e-mail à distance, sur n'importe quel ordinateur, à l'aide d'un webmail ?
Oui, sans problème. Nos webmails ont pour adresse http://webmail.votredomaine.ext, afin d'accéder à votre courrier, comme pour Yahoo ou Hotmail, où que vous soyez à l'aide de votre adresse e-mail en login et votre mot de passe.