Qui va-t-être mon interlocuteur chez SitWeb concept pour la création de mon site internet ?
Sitweb concept n'a pas vocation de politique commerciale agressive. Vous aurez donc à faire à une seule personne pour la création de votre site web, personne qui à chaque contact avec vous aura la possibilité de mieux vous connaître, pour plus de convivialité et de compréhension, afin de créer un site web vous correspondant le mieux. Nous souhaitons que vous vous sentiez à l'aise et satisfait.

Serez-vous toujours disponible pour effectuer des modifications sur mon site internet ?
Oui, notre rôle est aussi d'assurer un suivi sur les mises-à-jour et la maintenance de votre site web à tout moment de l'année dans des délai rapides.

J'ai entendu dire que beaucoup de sociétés de création de site internet ne duraient pas longtemps...
En effet, le marché du web regorge de sociétés, mais beaucoup sont fiables sur la longueur. Sitweb concept a été créée en janvier 2001 et ses clients lui sont fidèles. C'est, à notre sens, un gage de fiabilité.

Vous déplacez-vous ?
Oui, bien entendu, il nous est possible de nous déplacer lors la mise en place du projet, dans la mesure où votre projet nécessite une étude en profondeur, afin de visualiser les choses et éventuellement de récupérer des documents. Cependant, la plupart des échanges pour la création du site web peuvent se faire par téléphone ou par e-mail, avec un gain de temps considérable pour les deux parties.
 

Quelle différence y-a-t-il entre référencement et positionnement ?
Référencer un site internet, c'est signaler à un moteur de recherche l'adresse de votre site internet afin qu'il l'indexe dans sa base de donnée. Une fois que l'adresse apparaît dans les résultat, votre site web est référencé.
Positionner un site internet, c'est travailler sur le contenu visible et caché de votre site web et sur sa popularité auprès des autres afin de tenter d'apparaître dans les 30 premiers résultats d'un moteur de recherche sur certains mots clés. Ce travail ne peut se faire que sur une période prolongée et ne peut déontologiquement être garanti par personne, les règles de chaque moteur de recherche étant totalement secrètes. Les méthodes sont basées sur des outils d'analyse et l'expérience du référenceur.
 

Lorsque je dépose un nom de domaine chez vous pour mon futur site web, suis-je le propriétaire et puis-je changer de prestataire quand je veux ?
Oui, vous êtes et restez le propriétaire du domaine quoiqu'il arrive. Sitweb Concept sera prestataire technique et le domaine sera à votre nom.

Comment faire pour déposer un nom de domaine ?
Il suffit d'en faire la requête en vous rendant à la page contact en renseignant vos nom, société, adresse, téléphone et adresse e-mail. Le prix par an est de 12 euros HT.

Quelles extensions puis-je prendre pour mon nom de domaine ?
Celle que vous voudrez : .com, .fr, .net, .biz, .org, .asso.fr, .info, .tv, .cc, .ca, .re, .org.uk, .co.uk

Si j'ai déjà déposé mon nom de domaine, puis-je tout de même vous faire créer mon site web ?
Oui, cela ne pose pas de problème :
• soit votre domaine est lié à un hébergement que vous avez déjà et nous utiliserons celui-là si vous souhaitez le garder,
• soit nous effectuerons un transfert d'administration sur nos serveurs,
• soit, si votre prestataire le permet, nous affecterons à votre nom de domaine les DNS (adresses des serveurs pour l'hébergement des sites internet) de nos serveurs.
 

Est-il possible d'utiliser un autre hébergeur que celui que vous proposez ?
Bien entendu. Le choix de l'hébergeur reste le vôtre. Si vous n'en avez pas, le choix de notre hébergeur nous semble le plus approprié du fait des relations étroites qui nous lient, des tarifs compétitifs qu'il pratique et des services connexes qu'il propose. Mais rien ne s'oppose à ce que vous en choisissiez un autre et cela ne nous posera pas de problème technique ou commercial.

Pourrai-je plus tard augmenter la capacité de mon hébergement ?
Oui, sans aucun problème, à n'importe quel moment.

 

Le nombre de comptes e-mail est-il limité ?
Il ne l'est pas dans l'absolu, mais il dépend de la capacité de votre hébergement. Généralement il faut allouer un minimum de 10 Mo par compte, il faut donc que l'hébergement soit par exemple au moins de 40 Mo pour 4 comptes.

Le nombre d'adresses e-mail est-il limité ?
Non, il est illimité, car plusieurs adresses peuvent pointer sur le même compte. Vous pouvez avoir info@votreentreprise.com et monnom@votreentreprise.com (et d'autres encore) qui arrivent sur le même compte. On appelle cela des "alias".

Avez vous un anti-virus et un anti-spam au niveau du serveur avant que les messages arrivent dans mon ordinateur ?
Oui, ils sont inclu dans les services, sans surcoût.

J'utilise une adresse depuis longtemps, que tout le monde connaît mais je voudrais utiliser une adresse avec mon nouveau nom de domaine. Comment faire ?
Il suffit dans un premier temps d'envoyer un mail groupé à tous vos contacts avec la nouvelle adresse, puis
• soit de mettre un message répondeur sur votre ancienne adresse avec la nouvelle inscrite,
• soit de rerouter sur la nouvelle adresse tous les e-mails qui arrivent sur l'ancienne adresse.

Puis-je consulter mon compte e-mail à distance, sur n'importe quel ordinateur, à l'aide d'un webmail ?
Oui, sans problème. Nous vous donnerons alors l'adresse internet de votre webmail, afin d'accéder à votre courrier, comme pour Yahoo ou Hotmail, où que vous soyez à l'aide de vos login et pass.

 

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