Dans votre démarche pour trouver un prestataire pour votre site web, vous serez confronté à différents devis, sans pour autant savoir ce que veux dire ce qu’il y a écrit et si c’est fiable. Malheureusement, on me rapporte de plus en plus des pratiques douteuses dans un domaine où la concurrence est devenue sauvage.

Bien comparer ce qu’on vous propose

Il peut arriver que vous soyez attiré par un devis plus qu’un autre car en bas de la feuille, l’un d’eux est moins cher que les autres. C’est tentant bien sûr. Mais si vous souhaitez un site web professionnel qui puisse apporter à votre activité, il ne faut pas négliger les prestations minimum nécessaires. Comparez donc bien ce qui est noté car un prestataire ne fera probablement que ce qui est noté sur son devis. Le devis devra aussi présenter le contrat de maintenance avec le détail précis des prestations.
Pensez à bien vérifier certaines choses, comme…

  • votre site sera responsive (ordinateur, tablettes, mobiles),
  • votre site sera sécurisé en https,
  • les redirections diverses des noms de domaines seront appliquées,
  • même si vous n’avez pas de prestation de référencement naturel le site soit construit proprement pour que Google le prenne au mieux en compte,
  • il sera prévu une sauvegarde externe de sécurité du site web,
  • la qualité de l’hébergement (la vitesse d’affichage est importante),
  • la sécurité du site web (lutte contre les pirates, les hackers…),
  • la formation si vous devez gérer votre site après sa mise en ligne,
  • la mise en conformité avec loi RGPD obligatoire (protection des données personnelles),
  • Les statistiques d’accès,
  • la maintenance technique tout au long de l’année, le suivi et la réactivité,
  • etc.

La mensualisation du coût

Si une offre comprend un abonnement mensuel pour votre nouveau site web, il faut déterminer ce que vous payez. Un site web nécessite un hébergement, un nom de domaine et une maintenance technique, indispensable pour la sécurtié et la bonne santé du site et donc un contrat annuel de quelques centaines d’euros. Mais cela ne peut être considéré comme un abonnement. En revanche, si on vous demande par exemple une mensualité de 200 € par mois « tout compris » (et c’est souvent bien plus ! ), cela signifie généralement une durée d’engagement minimum (souvent de 2 à 4 ans) et un apport de départ de 1 000 à 3 000 € pour la création du site. Après 3 ans, votre site vous aura alors coûté presque 10 000 € et ainsi de suite.
Chez Sitweb concept, nous établissons un devis clair avec un prix établi, éventuellement sous plusieurs échéances, sans engagement et un contrat de maintenance/hébergement raisonnable, de manière transparente.

Le suivi et le support

Avoir un site web, c’est bien. Le faire évoluer, faire des mises à jour de contenu ou techniques, c’est mieux. Assurez-vous donc que l’entreprise est fiable de ce point de vue en appelant d’autres clients de cette entreprise, clients que vous devrez pouvoir identifier facilement si l’entreprise est transparente. Si l’agence web a pour habitude de mettre 3 semaines ou plus pour réagir, c’est mauvais signe… Sitweb concept assure un suivi et une réactivité sans faille pour tous ses clients et ce dans le temps. Pour preuve, la grande fidélisation de sa clientèle. Le support n’est pas mooins important : en cas de problème sur votre site ou pour votre utilisation de l’administration, il faut vous pouvoir avoir rapidement l’aide nécessaire. Depuis toujours, nous tenons à être présent quand vous en avez besoin. Bon… peut-être pas à 23h… 🙂

Site ou application mobile ?

Attention à la confusion entre « application mobile » et « site version mobile » : la première est un programme qui ne marche que sur smartphone (et encore Iphone et Androïd n’ont pas le même système, donc applications différentes), la 2e est une version de votre site web qui va s’adapter à l’écran de votre mobile ou de votre tablette, sans téléchargement et de manière compatible avec tous les mobiles et tablettes. C’est ce qu’on appelle avoir un site « responsive« . Les tarifs sont aussi extrêmement différents : les applications mobiles sont très onéreuses à développer. En revanche, pour votre site web, Sitweb concept intègre systématiquement une version mobile/tablette dans le dévelopement, basée sur la version écran d’ordinateur afin de ne pas avoir deux sites web différents, ce que préfère le moteur de recherche Google.

L’expérience s’acquiert avec le temps

Evident ? Mais on a tendance à l’oublier… Un site web, ce n’est pas seulement de la technique. C’est de la communication, du marketing, du graphisme, des tendances. On ne pense pas toujours à vérifier cet aspect, mais le monde du web regorge d’entreprises qui « surfent sur la vague » du web en proposant des services de création de sites internet avec peu ou pas d’expérience autre que technique. Sitweb concept existe depuis 2001, et quand nous créons un site pour nos clients, nous savons ce qu’il faut faire, techniquement, graphiquement par rapport aux tendances, mais aussi du point de vue conseil en communication et marketing. Et nous ne laissons pas tomber nos clients comme peuvent le faire les entreprises qui ferment après quelques années d’activité. C’est aussi la raison pour laquelle les offres de site web à moins de quelques centaines d’euros ne peuvent pas être sérieuses.

Laurent Dagany, dévelopeur web

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